Skip to content

Infinity är en molnväxel med oändliga möjligheter

Välkommen till en ny värld inom telefonsystem där möjligheterna är oändliga. Med Infinity är det bara fantasin som sätter gränserna. Vi inkluderar alla fina funktioner som standard. En växel där allt du behöver för effektiv och smart telefoni finns att tillgå.

Gör som 100 000+ andra användare, börja använda vår Infinity molnväxel!

infinty4_3_low

Desktop, mobil eller Teams?

Med Infinity kan du blanda fritt så att dina användare får precis det som de önskar. Ring från mobilen, med vår integrerade Teamstelefoni eller med vår desktop-applikation. Självklart fungerar Infinity också med en vanlig bordstelefon.

laptop

Exempel på innovation: Samtalsresan

Vi har en dedikerad grupp av utvecklare som hela tiden förbättrar vår molnbaserade telefonväxel och klienter för att optimera din digitala telefoni.

En av våra mest imponerande funktioner är “Samtalsresan” – en unik möjlighet på vår Infinity desktop-app för MAC och PC där du kan se varje samtal i realtid. Du får information om den som ringer, vilken väg samtalet tar genom ditt system, längd på kötid, vidarebefordring av samtalet och mer därtill.

Det här är bara en av de många innovativa funktioner som du kan förvänta dig när du blir kund hos oss. Kontakta oss nu för att ta reda på hur vi kan förbättra dina kommunikationssystem!

Alla funktioner du kan behöva!

Infinity ger dig väldigt mycket för pengarna. Funktionerna finns tillgängliga oavsett om det är en bordstelefon, trådlös telefon, softphone eller mobil. Varje användare kan nyttja oändligt antal enheter.

Användaren får vår mobilapp och vår desktop-applikation som laddas ner och installeras på valfri dator. Inloggad kan du styra dina samtal och har full koll på din telefoni.

 

phone

Anpassa Infinity efter dina behov

Välj antal samtalsgrupper, svarsmeddelanden, integrationer mm. efter eget behov. Skapa egna grupper, lägg till/ta bort medlemmar via den användarvänliga webbportalen. Ändra i grupper, typ av grupper samt antal grupper hur ofta du vill och när du vill utan att det tillkommer några kostnader.

Arbeta fritt

Ta med dig växelfunktionerna vart du vill. Till stugan eller till stranden.

Samtalsstatistik

Få hjälp med att analysera era samtal, se missade samtal och förbättra er kundsupport.

Kalenderkoppling

Uppdaterar kalender och kontakter automatiskt i dina profiler.

Callback Mail

Få ett mail vid missat samtal så du enkelt kan ringa upp igen. Ger nöjda kunder!

Microsoft Teams, Zendesk, Salesforce, Dynamics, SAP m.fl.

Vi har integrationerna som krävs för att allt ska fungera.

Snabb och säker installation

Med vår personliga service så har du alltid direkt kontakt med de som levererar din växel.

Skalbar växel

Anpassa telefonin efter ert företag när ni växer. Betala bara för det som används.

Integrera mobiler i tjänsten

Upptäck hur du enkelt kan flytta samtal mellan mobilen och telefonen i datorn.

Telia, Tele2, Telenor?

Integrera med andra mobiloperatörer -men enklast med InfraComs abonnemang.

Mark-2-call

Markera telefonnummer, tryck vald tangent (ex. F3) och ring med datorn.

Allt på en faktura

Infracom är telefonioperatör för både fast och mobil telefoni. Enkelt!

Visa fast- eller mobilnr

Välj om du vill visa ditt fastnummer eller mobilnummer när du ringer ut.

Integrera befintlig växel

Vi kan självklart integrera Infinity med befintlig växel vid behov

Talad hänvisning

Svarsmeddelande med hänvisning när du för tillfället inte kan svara.

Gratis internsamtal

Samtal kollegor emellan kostar ingenting då det sker inom växeln.

Användarvänliga klienter

Styr din telefoni med våra mobila klienter eller vår desktop-app. Övervaka köer, koppla samtal och mycket mer.

Avancerade telefoni köer

Ring alla agenter? Ring först 2 agenter och sen 1 backup? Vi löser alla era behov!

Telefonist gränssnitt

Vår Infinity desktop kan köras i telefonistläge med utökade funktioner.

Statistik

Se samtalstider och svarstider, hur upplever kunderna er tillgänglighet?

Click-2-call

Klicka på tel- eller callto-länkar och ring upp direkt med datorn via vår Desktop-app.

Vi kan med gott samvete säga att vi kan telefoni i Teams!

  • InfraCom är flera gånger utsedda till årets voicepartner av Microsoft.
  • InfraCom var en av åtta globala direct routing partners till Microsoft när Microsoft Teams telefoni lanserades.
  • InfraCom är guldpartner till Microsoft.
  • I vår support svarar Microsoft-certifierade tekniker på alla dina frågor.
film photo
patching

Vad är en molnväxel?

Molnväxel eller mobil växel, kärt barn har många namn. Dessa begrepp är två av många benämningar för dagens moderna växellösning. Med hjälp av en molnväxel kan du samla hela din företagstelefoni under samma paraply. Det gör det enkelt att koordinera, delegera och effektivisera hela telefonin. Med hjälp av statistik blir helheten mätbar och du kan hitta nya vägar framåt.

Den traditionella fasta telefonin via kopparnätet ersätts snabbt med digitala lösningar inom IT och telekom. Växellösningar har genomgått en revolution till följd av detta och de traditionella fasta växlarna ersätts i allt snabbare takt av molnbaserade mobila växlar. Med molnbaserat menas att telefoni lagras och sker digitalt, oberoende av en fysisk växellösning. Du kan med andra ord ta del av din telefoni vart du än befinner dig.

För Internationella företag

Med InfraCom kan du ha internationella nummer för alla länder via samma leverantör i ett och samma avtal.

Vi kan erbjuda telefonnummer i över 60 länder och erbjuder lokal telefoni med bl.a. 112 som registrerad operatör.

Integrera med era system

Infinity kan integreras med support- eller affärssystem som Salesforce, Microsoft Dynamics, SAP, Zendesk med flera

På det här sättet får du ett riktigt bra kundbemötande. När kunden ringer öppnas kundkortet automatiskt.

Arbetsplats som tjänst

Infracom kan hjälpa er med hela er
arbetsplats och se till att telefonin på era arbetsplatser fungerar smärtfritt
.

Vi erbjuder ett helhetskoncept med ansvar för hela er IT miljö inklusive god säkerhet och Microsoft
365.