Skip to content

Integrationen med Saleforce

Integrationen med Saleforce gör det möjligt att se vem som ringer redan innan ni svarar. Integrationen finns både i vår Microsoft Teams-app och vår egen softphone – Infinity Communicator.

 Integration med Saleforce

Integration med Saleforce

Infinity Communicator

Med en enkel förberedd API integration så kan ni snabbt aktivera
integrationen och ställa in den som ni vill ha det. Det är så enkelt det
kan bli!

När du tar emot eller ringer samtal från/till ett nummer som finns på en kontakt i Salesforce så ser du det direkt i Communicatorn. Du kan välja att antingen klicka på Salesforce-knappen för att få fram kontakten i Salesforce men du kan även välja att få Salesforce att ta fram information automatiskt vid varje samtal, skräddarsy det som du vill.

teams1
teams2

Microsoft Teams

Vi har självklart en specialanpassad Microsoft Teams-app som innehåller allt för att smidigare kunna hantera din telefoni, koppla samtal, övervaka köer och se en tidslinje för sina samtal. I denna app finns även alla våra integrationer så att du enkelt kan ställa in att automatisk öppna upp Salesforce vid inkommande samtal, antingen vid svar eller redan innan du svarar.